Qualifizierung zum Konflikt-Coach & Berater*in (VHS)

Kursbeschreibung

In Unternehmen, Vereinen und Organisationen führen Konflikte oft zu Reibungsverlusten, erhöhten Krankheitstagen und im schlimmsten Fall zur Kündigung Betroffener. Je mehr ein Team mit Konflikten beschäftigt ist, desto mehr gerät die gemeinsame Aufgabe aus dem Blick. Eine frühzeitige Erkennung und Klärung von Konflikten trägt entscheidend zu größerer Zufriedenheit und einem positiveren Arbeitsklima bei. Teams können sich besser auf ihre gemeinsame Aufgabe konzentrieren und arbeiten effektiver zusammen. Die Qualifizierung bietet Schlüsselqualifikationen, um Konflikte proaktiv anzugehen und um nachhaltige Lösungen zu finden. Zielgruppe: z.B. Personalverantwortliche in unterschiedlichen Funktionen, Betriebsräte und Interessierte. Modulübersicht: (1) Professionelle Kommunikation, (2) Was sind Konflikte?, (3) Rollen in der Konfliktklärung, (4) Übungen anhand von Fallbeispielen aus der Unternehmenspraxis und Evaluation, (5) Konfliktprävention in Unternehmen und Organisationen. Die Qualifizierung findet in Blockform statt und ist als Bildungsurlaub NRW anerkannt.